日前，中国外交部和中国驻日本使领馆发文，提醒中国公民近期避免前往日本。 11月15日，国航、南航、东航、川航等多家航空公司发布日本相关航线机票特殊处理方案通知。国航：符合以下三项要求的客票，客票有效期内首次变更免收变更费，但收取子舱位票价差价以及淡旺季票价差价。如有进一步变更，须按照客票使用条件进行；在客票有效期内，可办理未使用航段的退票，免收退票手续费：购买或兑换新客票号999开头的国航客票（含里程奖励）票）2025年11月15日（含）12:00前；未使用的行程涉及旅行日期为2025年11月15日（含）至2025年12月31日（含）期间国航实际承运的东京、大阪、名古屋、福冈、仙台、广岛、札幌、冲绳往返航班以及与CA航班号的代码共享航班； 2025年11月15日0时00分（含）后申请客票变更或退票（以客票预订取消时间为准）。南航官网截图：适用于2025年11月15日（含）12:00前购买或兑换的南航784始发客票，且未使用的客票行程涉及2025年11月15日（含）至2025年12月31日期间（含日本往返（含中途停留）的南航航班）的旅客。航班起飞前已预订座位可在有效期内办理退、改手续客票变更：如首次变更为南航实际承运航班，按规定免收变更费。如果您在客票有效期内申请退票，免收退票费用。按照上述原则变更的客票申请退票，必须按照客票使用条件申请退票。东航：适用于持有东航781客票的国际、地区或国内航班。客票包含至少一个未使用的涉及进入日本的航段（包括但不限于东京、大阪、广岛、札幌、小松、鹿儿岛、长崎、新泻、冈山、福冈、静冈、名古屋、松山、冲绳、富山、釜本）航班出发或经停（包括东航、上航或其他航空公司的航班），航班出发日期在11月15日之间， 2025 年及 12 月2025 年 5 月 31 日。同一张机票上其他未使用航段的日期没有限制。客票出票日期或补开日期为2025年11月15日12:00（含）之前。适用于2025年11月15日（含）至航班计划起飞时间之前旅客取消旅行。如果您在原定航班前后3天内（含）申请变更航班，可免费变更一次。超过原定航班前后3天（含3天）之后再次变更或变更航班，须按照客票使用条件办理。在客票有效期内，您可以到原购票渠道申请未使用航段的意外退票，不收取退票手续费。东航官网截图 四川航空：符合条件的客票必须同时满足以下三点：用876 tic签发或兑换的客票2025年11月15日（含）14:00前预订（含里程兑换机票）；旅行日期为2025年11月15日（含）至20日2025年12月31日（含）期间客票，未使用的客票行程涉及四川航空实际承运进出日本的航班以及使用3U航班号的代码共享航班； 2025年11月15日0时00分（含）后申请客票变更或退票。如有票价差额，需补足票价及舱位差额。任何进一步的变更必须根据门票的使用条件进行。行程和机票承运商不可更改。如果需要更改行程或承运人，必须退回原机票并购买新机票。在客票有效期内，到原购票渠道办理退票，免收退票费用。四川航空官方微博截图。据了解，11月14日，外交部展会“领事快讯”微信公众号发布消息称，今年以来，日本社会治安不稳定，针对中国公民的违法犯罪案件多发。在日本发生多起针对中国公民的袭击事件。有些案件仍未侦破。在日中国公民的环境安全持续恶化。近来，日本领导人频频发表涉台挑衅言论，严重恶化中日人员往来气氛，给在日中国公民人身安全带来重大风险。外交部和中国驻日本使领馆郑重提醒中国公民近期避免前往日本。在日中国公民关注当地安全形势，增强安全防范意识，加强自我防护。如有紧急情况请致电警方立即报警并联系日本大使馆或领事馆寻求帮助。南方网广东考察记者 陈海民